Zendesk Chat’e giriş yaptıktan sonra, durumunuzu aşağıdakilerden biri olarak güncelleyebilirsiniz:
- Çevrimiçi: Taleplere cevap vermeye uygun olduğunuzu gösterir.
- Dışarıda: Diğer temsilcilere bilgisayar başında olmadığınızı gösterir. Durumunuz Dışarıda iken destek talebi almaya devam edersiniz. Klasik widget’ı kullanıyorsanız Dışarıda olduğunuzu ziyaretçiler de görür.
- Görünmez: Chat panosuna erişebilirsiniz ama çevrimiçi olarak görünmezsiniz. Gelen talepler tüm temsilcilere yönelikse, görünmez temsilciler bu talepleri görebilir ve kabul edebilir. Eğer tüm temsilciler görünmezse, widget ziyaretçilere çevrimiçi gözükmez ve görüşme tetikleyicileri çalışmaz.
Durumunuzu manuel olarak değiştirmek
Durumunuzu chat panosundan değiştirebilirsiniz.
Durumunuzu manuel olarak değiştirmek
- Giriş yaptıktan sonra durumunuzu değiştirmek için panonun sol üst köşesindeki menüye tıklayın.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.