Zendesk Chat'te Pasif Kalma Zaman Aşımı Tercihlerinizi Ayarlamak

Belirli bir süre bilgisayardan uzakta olduğunuzda durumunuzun otomatik olarak Çevrimiçi’nden Dışarıda veya Görünmez’e geçmesini sağlayabilirsiniz. Durumunuz değiştiğinde size bilgi veren bir pencere çıkacaktır:

 Bu ayarlamalar yalnızca sizin durumunuzu etkiler. Organizasyonunuzdaki diğer temsilcilerin durumunu etkilemez.

Pasif Kalma Zaman Aşımı Ayarlamak için

1. Panoda Ayarlar menüsünden Kişisel’e tıklayın.
2. Pasif Kalma Zaman Aşımı sekmesini seçin.
3. Pasif Kalma Zaman Aşımı - Açık kutusuna tıklayın.
4. Eğer açık canlı destek esnasında durumunuzun değişmesini istemiyorsanız, “Açık canlı destek pencerelerim varsa durumumu değiştirme” kutucuğunu işaretleyin.
5. Pasif Durum seçeneğinin yanından, durumunuzu Dışarıda veya Görünmez olarak seçin.
6. Etkinlikte Bulunmama Süresi seçeneğinin yanından durumunuzun ne kadar zaman sonra değişeceğini seçin. Varsayılan 15 dakikadır.
7. Değişiklikleri Kaydet düğmesine tıklayın.